Privacybeleid
Om u als bezoeker en/of klant van dienst te zijn verwerken wij persoonsgegevens. Hiervoor volgen wij de Nederlandse en Europese wet- en regelgeving. Denk hierbij o.a. aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Maakt jullie website gebruik van cookies?
Ja, maar alleen functionele en analytische cookies welke nodig zijn om onze dienstverlening goed uit te kunnen voeren. We maken geen gebruik van tracking cookies. We hoeven u daardoor ook niet lastig te vallen met meldingen.
Welke persoonsgegevens verwerken jullie?
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt. De volgende persoonsgegevens worden door ons verwerkt:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Betalingsinformatie
- Uw activiteiten op onze website
Waarom hebben jullie mijn gegevens nodig?
Wij verwerken uw persoonsgegevens met de volgende doelen:
- U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
- U te kunnen bereiken wanneer dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
- Uw betaling af te handelen
- Om goederen bij u af te leveren
- U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
- Om de website te verbeteren
- Ons aanbod afstemmen op uw voorkeuren
Hoelang bewaren jullie deze gegevens?
Wij zullen uw persoonsgegevens niet langer bewaren dan nodig is. Daarnaast zijn wij verplicht om een administratie van 7 jaar bij te houden voor de belastingdienst.
Wie heeft toegang tot deze gegevens?
Wij geven uw gegevens alleen af aan andere partijen als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Het betreft dan bezorgpartners, betaalpartners en IT-dienstverleners.
Wat zijn mijn rechten?
U bent ten alle tijden de baas over uw gegevens en kan op ieder moment een verzoek indienen om deze te laten verwijderen. Als u inzage wilt in de gegevens die wij van u hebben kunt u contact opnemen met klantenservice@voorbereidopbrand.nl. Het kan zijn dat wij om aanvullende informatie vragen om uw identiteit vast te stellen. Als u uw gegevens wilt wijzigen of uw e-mailvoorkeuren wilt aanpassen dan kunt u dit zelf doen via het klantenpaneel.
Worden mijn gegevens beveiligd?
De bescherming van uw gegevens wordt serieus genomen. Wij nemen passende maatregelen om misbruik, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via 06 20812496 of klantenservice@voorbereidopbrand.nl.
Wanneer u niet tevreden bent over hoe wij omgaan met uw privacy kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.